سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 2026/10/04م

1. قبل التحميل. يحق لك استرداد المبلغ كاملًا خلال 7 أيام من الشراء ما لم تحمّل أي ملف من الباقة.
2. بعد التحميل. الحقيبة ملفات رقمية تصلك كاملة بمجرد تحميلها، فلا يُسترد مبلغها بعد التحميل، إلا إذا كان ملف تالفًا أو مختلفًا عن وصفه في الموقع ولم نصلحه خلال 3 أيام عمل من إبلاغنا.
3. باقة التخصيص. يُسترد المبلغ كاملًا قبل أن ترسل بيانات جهتك وقبل التحميل. وبعد بدء العمل يُسترد الفرق بين سعرها وسعر الباقة الكاملة ما لم نسلم الملفات المخصصة.
4. رخصة المكاتب. يحق لك استرداد مبلغ السنة الأولى كاملًا خلال 7 أيام ما لم تحمّل أي ملف. وتستطيع إيقاف التجديد في أي وقت، فلا تُخصم السنة التالية، ولا يُسترد مبلغ سنة بدأت.
5. طريقة الطلب. راسلنا من البريد الذي اشتريت به، مع رقم الطلب. ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها، ومدة ظهوره تتبع البنك.